to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2026 tarihinde saat 12:27’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Muratpaşa Mahallesi, Eski Edirne Asfaltı üzerindeki Pashador AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden kahvaltı tabağı siparişi vermek istedim. Siparişi onaylarken kupon kullanmadığımı fark ettim, uygulama bana yaklaşık 5 saniyelik bir süre tanıdı. Bu süre içinde “düzenle” butonuna bastım ve ana ekrana geri döndüm. Tam kuponu seçip siparişi kuponla birlikte güncelleyecekken, uygulama bir anda siparişi kabul etti.
Bunun üzerine hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda üç kez görüşme yaptım ancak her seferinde telefon yüzüme kapandı, ne bir çözüm sunuldu ne de yardımcı olundu. Daha sonra Köfteci Yusuf şubesini aradığımda ise onların da Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini, kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. Yemeksepeti üzerinden canlı desteğe bağlanmayı denedim fakat oradan da hiçbir şekilde destek alamadım.
Uygulamadaki bu teknik problem ve kupon kullanmama imkan tanınmaması nedeniyle mağdur oldum ve kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum. Kuponu kullanamadığım ve sipariş istemediğim şekilde onaylandığı için, bu siparişe ilişkin tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Ocak 2026 günü saat 21.18’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’un İstanbul Fatih Hocapaşa şubesinden verdiğim siparişim, üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Üstelik siparişim çiğ ve hazırlanması oldukça kolay bir ürün olmasına rağmen bu kadar bekletildim ve sonunda ü...
26.01.2026 tarihinde saat 15:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan online kart ödemeli sipariş verdim. Siparişimi kontrol etmek için yaklaşık 16:00’da uygulamaya girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin keyfi şekilde iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne uygulama içi bildi...
27.01.2026 tarihinde saat 22.00 sularında Edirne Erasta AVM Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim yanlış getirildi. Siparişimde hiçbir şekilde çorba olmamasına rağmen, bana buz gibi bir çorba gönderildi. Durumu Yemeksepeti üzerinden çözmek için ürün görselini sisteme yük...
24 Ocak 2026 tarihinde saat 16:56’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte ve hamburger siparişi verdim. Uzun süre aç bir şekilde bekledikten sonra, saat 17:50 civarında siparişimin teknik sorun gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi geldi. Ödeme tutarı olan 363,99 TL Yemeksepeti cüzdan hesabım...
Yorumlar