to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır kullandığımız ve gittikçe çok daha kötüye giden kullanıcı dostu olmayan Yemeksepeti uygulaması üzerinden bu ay 4 adet siparişim yok yere iptal edildi. Ödemeleri online yapılmıştı. Siparişi iptal etme saçmalığını zaten bir kenara bırakıyorum. Muhatap bulamama ve müşterilerini mağdur etme zaten tam olarak Yemeksepeti'ne yakışır bir hareket bunları zaten biliyoruz.
Bu iptallerden birinin hikayesini ve şikayetimi anlatmak istiyorum. Sabah saatlerinde verdiğim siparişi yine online ödedim ve her şey normal akışında sipariş yola çıktı daha sonra da teslim edildi dedi ama ben teslim almamıştım :) neyse bazen erken basıyorlar biraz bekleyeyim dedim 5 dakika geçti. Kimse yok :) he bu sırada Yemeksepeti'ne ulaşamıyorsunuz da; siz kimsiniz ki onların muhatabı olasınız. 15 dakika sonra şükür birine ulaşabildim efendim neymiş kurye kapıya astığını söylüyormuş. Şöyle komik bir durum var iş yerime söylemiştim ve masam tam kapının karşısı baştan aşağı da cam vitrin olan bir mağaza:) kapıya da asabileceği bir yer yok zaten adam büyük yalanda.
Diyorum ki kardeşim gel kameralara bakalım bana diyor ki sen bak ben bıraktım siparişi :) bu sırada bizi konferans görüşmesine alan temsilci efendim kurye bıraktığını söylüyor. Maalesef yardımcı olamayacağım diyerek benim tepemi attırdı ve o noktada artık bende hat koptu :) ya ben sana kapıya as mı demişim? Öyle bir şey istesem işaretlerim değil mi? Kavga dövüş iptal ettik siparişi hala parası yatmadı.
Daha sonra siparişi mağazama 4 5 dakika yürüme mesafesinde içindeki şeyler yenmiş ve çöpleri etrafa atılmış şekilde buldum.
Buraya yazmak artık arkadaşlarımın ısrarı sonucu oldu. Uygulamayı ve hesabımı sildim. Etrafımdaki çoğu insan da bunu yapıyor. O paraların veya iadenin peşine düşmeyeceğim ama tek isteğim umarım tek bir kullanıcınız bile kalmaz
Yemeksepeti kendisinden kaynaklı iptal siparişlerinin ücret iadelerini 1 aydır gerçekleştirmiyor. Yardım merkezi üzerinden hiç kimseye ulaşamıyoruz, oluşturduğumuz talepler yanıtlanmıyor. Yanıtlanırsa çok ilgisiz, bilgisiz ve tecrübesiz insanlar tarafından hazır metinlerle geçiştiriliyor.
Resmi mail adreslerine yazıyorsunuz yine hazır metin. Hee kazara hadi uğraşayım da şunları şikayet edeyim derseniz şikayet ettikten sonra size ulaşıyorlar ama o kadar o maile de dönüş yapmıyorlar sonra.
İşin özeti Yemeksepeti tarafından oyalanıyoruz. Benden 3 senden 3 ondan 2 derken iyi tezgah vallahi helal olsun. Sorunum çözülene kadar ulaşabildiğim ne kadar yer varsa şikayetlerimi dile getirmeye devam edeceğim.
Hak edenlere, Saygılarımla
Yıllardır kullandığımız ve gittikçe çok daha kötüye giden kullanıcı dostu olmayan Yemeksepeti uygulaması üzerinden bu ay 4 adet siparişim yok yere iptal edildi. Ödemeleri online yapılmıştı. Siparişi iptal etme saçmalığını zaten bir kenara bırakıyorum. Muhatap bulamama ve müşterilerini mağdur etme zaten tam olarak Yemeksepeti'ne yakışır bir hareket bunları zaten biliyoruz.
Bu iptallerden birinin hikayesini ve şikayetimi anlatmak istiyorum. Sabah saatlerinde verdiğim siparişi yine online ödedim ve her şey normal akışında sipariş yola çıktı daha sonra da teslim edildi dedi ama ben teslim almamıştım :) neyse bazen erken basıyorlar biraz bekleyeyim dedim 5 dakika geçti. Kimse yok :) he bu sırada Yemeksepeti'ne ulaşamıyorsunuz da; siz kimsiniz ki onların muhatabı olasınız. 15 dakika sonra şükür birine ulaşabildim efendim neymiş kurye kapıya astığını söylüyormuş. Şöyle komik bir durum var iş yerime söylemiştim ve masam tam kapının karşısı baştan aşağı da cam vitrin olan bir mağaza:) kapıya da asabileceği bir yer yok zaten adam büyük yalanda.
Diyorum ki kardeşim gel kameralara bakalım bana diyor ki sen bak ben bıraktım siparişi :) bu sırada bizi konferans görüşmesine alan temsilci efendim kurye bıraktığını söylüyor. Maalesef yardımcı olamayacağım diyerek benim tepemi attırdı ve o noktada artık bende hat koptu :) ya ben sana kapıya as mı demişim? Öyle bir şey istesem işaretlerim değil mi? Kavga dövüş iptal ettik siparişi hala parası yatmadı. Daha sonra siparişi mağazama 4 5 dakika yürüme mesafesinde içindeki şeyler yenmiş ve çöpleri etrafa atılmış şekilde buldum.
Buraya yazmak artık arkadaşlarımın ısrarı sonucu oldu. Uygulamayı ve hesabımı sildim. Etrafımdaki çoğu insan da bunu yapıyor. O paraların veya iadenin peşine düşmeyeceğim ama tek isteğim umarım tek bir kullanıcınız bile kalmaz
26.07.2025 güncelleme yapıyorum, hala tarafıma yapılmış iade yok. İletişime geçen kimse yok. Koskoca şirket ölü taklidi yapıyor.
Yemeksepeti adlı firmadan bir hafta içinde 4 ve ya 5 sipariş verdim ama hiç biri elime ulaşmadı. Kimisi yola çıktı diyerek gelmedi kimi restoran siparişten numaramı bulup beni aradı ve siparişi iptal etmememi istedi. Benden kurye yok bahanesi ile. Madem sipariş göndermiyorsunuz bağlantınızı ona göre...
-18.15 de verdiğim ve online ödemesini yaptığım sipariş için, işlemin tamamlanması ardından internet sitesinde 19.50 de teslim edileceği bilgisi geldi. -Çok uzun bir süre olduğu için, vazgeçip iptal etmek istedim ancak sipariş iptal seçeneği pasif durumda idi, iptal edemedim. -Teyit etmek amacıyla ...
1 saat içinde bir sipariş iptal ediliyor, 1 sipariş kurye tarafından teslim edilmeden teslim edildi işaretleniyor. Vaktimi çalıyor, üstüne müşteri hizmetleri sonucu kesinleştirmiyor. Vakit kaybısınız, başka uygulamalarda saniyesinde geri iade ediliyor. Sizde 2 saat uğraşmak zorunda kalıyoruz. Her gü...
Yemeksepeti'nden saat 01:54'te sipariş verdim. Saat 03:21 olmasına rağmen kurye dahil atanmadı. Restoranı aradım ve restoran siparişi çoktan hazırladığını, kuryenin ise henüz gelmediğini belirtti. Ben de iptal etmelerini istedim. Restoran, kendilerinin iptal edemeyeceğini, Yemeksepeti üzerinden beni...
Yemeksepeti'nden sipariş verdim. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ya da internet üzerinden ulaşmaya çalıştığımda kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar ya da yanıtsız bırakıyorlar. Ulaşmak mümkün olmuyor. Sipariş oluşturduktan sonra acil bir işim çıktığı için iptal etmem gerekti. İnsanların acil...
Yorumlar