to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde İptal Edilen Sipariş Teslim Edilmiş Gösteriliyor Ve Ücret İade Edilmedi
Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan dün saat 17.49’da dondurma siparişi verdim. Uygulamada ilk olarak siparişim “hazırlanıyor” şeklinde görünürken daha sonra iptal edildiğini fark ettim. Buna rağmen geçmiş siparişlerimde aynı sipariş hem “iptal edildi” hem de “teslim edildi” olarak görünüyor ve kredi kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi.
Sipariş numaram #fe5d-2638-qreq’tir. Ne Kahve Dünyası’ndan ne de Yemeksepeti’nden bu konuda bilgilendirme almadım, sadece sistemde teslim edilmiş gibi görünüp ortada ne ürün ne de iade olması beni mağdur etti.
Yaşanan karışıklığın hızlıca incelenerek bu siparişe ait ödemenin hesabıma iade edilmesini ve gerekli kontrolün yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunum çözüldü
