Yemeksepeti'nde İftar Sipariş İptali Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Şikayeti

24 Ocak tarihinde saat 19.10’da Yemeksepeti üzerinden 1005 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 40 dakika boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte yaşanan gecikme nedeniyle canlı desteğe bağlanarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, gecikmeye rağmen sipar...

22 Aralık saat 20.50’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimdeki ürünün tedarikte olmadığını söyleyen restoran beni arayarak siparişi iptal etmemi istedi. Ancak ne ben uygulama üzerinden iptal edebildim ne de restoran kendi tarafından iptal işlemini gerçekl...

Bugün Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve 35–40 dakika içinde teslim edileceği yazan *** numaralı siparişim, uygulamada “hazırlanıyor” aşamasından hiçbir şekilde ilerlemedi. Siparişin iptal mi olduğu, restoranla anlaşmanın mı bittiği ya da yemeğin gelmeyecek olup olmadığı hakkında hiçbir bilgi alamadı...

Gerçekten şok içindeyim. Gece saat 1.20 de sipariş verdim. Siparişim iptal edildi ama bana iptal edildiğini bilgisi verilmedi. Ve ben bu siparişi bir saattir bekliyorum. Restoran ile iletişime geçtiğimde. Bana siparişin iptal edildiğini. Ve Yemeksepeti'nin. Bana bilgi vermediğini söylüyor. Ben bu du...

+4