Yemeksepeti'nde İade Bakiyemi Ve Ödeme Seçeneklerini Kullanamıyorum

Gülay

Yemeksepeti

28 Eylül 11:23

125

Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden verdiğim I***4mdm numaralı siparişimde eksik ürün geldi ve eksik ürünün ücreti olan 35 TL uygulama cüzdanıma iade edildi. Ancak bir sonraki siparişim olan n****-2539-m numaralı siparişimde ödeme yapmak istediğimde ne cüzdanımdaki bakiyeyi ne de kredi kartımı kullanabildim. Bu nedenle online ödeme yapamadığım için kapıda ödeme seçmek zorunda kaldım.

Destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat ne uygulamada ne de web sitelerinde herhangi bir çağrı merkezi numarasına ulaşamıyorum. Canlı destek veya başka bir iletişim kanalı da bulamadım. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve müşteri memnuniyeti için tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.

Sorunu Zonguldak Merkez'de yaşıyorum ve cüzdanımda 35 TL iade bakiyesi bulunuyor. Yardımınızı bekliyorum.

Yemeksepeti

29 Eylül 10:20 (Şikayetten 22 saat sonra)

"Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri "

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Eksik Sipariş, Başarısız İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Adem

25 Mayıs 18:34

114

Yemeksepeti’nden sipariş verdim ancak siparişim eksik geldi. Bu durumla ilgili olarak tekrar sipariş oluşturmama sistem izin vermedi ve geri ödeme de yapılmadı. Sadece bir vaucher verildi. Ertesi gün bu vaucher'ı kullanarak yeni bir sipariş vermek istediğimde ise ödeme seçeneklerinden hiçbiri bu vau...

İptal Edilen Siparişin İadesi Cüzdan Bakiyemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Aylin

22 Ekim 19:41

163

18.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişin iptal edilmesi sonucu 483 TL tutarındaki ücretin cüzdan bakiyeme iade edildiği belirtiliyor. Ancak uygulamada cüzdan bakiyeme girdiğimde bu tutar görünmüyor ve hiç kullanmadım. Hareketler kısmında iade işlemi gözüküyor fakat bakiyeyi ...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-cuzdan-bakiyemde-gorunmuyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-iadesi-cuzdan-bakiyemde-gorunmuyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yemeksepeti'nde İade Ve Canlı Destek Sorunları

Damla

18 Ekim 21:02

329

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık bir yıldır yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Siparişlerimde herhangi bir problem yaşadığımda, uygulama üzerinden iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistem sürekli olarak firmayı aramamı istiyor; firmayı aradığımda ise işlemin Yemeksepeti üzerinden yapılma...

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Yetersiz İade Süreci

Sedat

23 Ağustos 10:53

212

Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim, bazı ürünler eksik geldi ve ücret iadesi talebi oluşturdum. İade yapılacağıyla ilgili mesaj geldi ama eksik ücret iadesi yapmışlar. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim, uygulamada canlı destek yok, müşteri hizmetleri yok. Tek destek verdikleri alan, ödemesini...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Sipariş Ve İade Sorunu: Yemeksepeti'nde Mağduriyet

Mehmet

12 Şubat 10:40

344

03.02.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edilmiştir. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişin ödemesini kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Görüşmelerim sonucunda, ilgili restoranın ücret iadesi için bir kurye yönlendire...

Öne Çıkan Konular