Yemeksepeti'nde Eksik Ürünler Nedeniyle Tam Sipariş İptali İmkansız

Yemeksepeti üzerinden Watsons mağazasından 7 ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ürünlerden 4’ünün mağazada olmadığı ve bu yüzden iptal edildiği bilgisi uygulamada göründü. Ürün mağazada yoksa zaten listeye koyulmaması gerekirken, ben siparişi tamamladıktan sonra eksik olduğu ortaya çıktı.

İptal edilen ürünler için ücret iadesi yapılmış olsa da, ben aslında tüm siparişi iptal etmek istiyordum. Buna rağmen uygulamada siparişin tamamını iptal edebileceğim bir buton yer almıyordu ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamadım. Muhatap bulamadığım için siparişi iptal edemedim ve istemediğim halde kalan ürünleri almak zorunda kaldım.

Ben Yemeksepeti Watsons üzerinden özellikle bu ürünleri almak için sipariş vermiştim, aksi halde başka yerden sipariş verecektim. Eksik ürünler nedeniyle mağdur olduğum ve iptal seçeneği sunulmadığı için, bu siparişin tamamının iptal edilmesini ve kalan ürünlerin de iade edilerek ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.