to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişlerimin Açıklamasız İptali Güveni Sarsıyor
Yemeksepeti üzerinden Watsons ve Rossmann mağazalarından verdiğim siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan art arda iptal ediliyor. 29 Nisan tarihinde Watsons’tan iki kez sipariş verdim, her ikisi de sadece “iptal edildi” ifadesiyle gerekçe belirtilmeden iptal edildi. 30 Nisan tarihinde Rossmann mağazasından verdiğim siparişlerim de aynı şekilde yine iptal edildi.
Uygulamada veya tarafıma gönderilen bir mesajda neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağazalara ve platforma olan güvenimin sarsılmasına neden oluyor.
Yemeksepeti’nden hesabım ve siparişlerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak siparişlerimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, varsa sistemsel bir sorun veya mağazalardan kaynaklı bir problemse bunun da açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
