Üç Kez Onaysız Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi

Yemeksepeti üzerinden Watsons mağazasından Gillette Fusion Start tıraş ürünü ve Watsons mandalina kolonyası siparişi verdim. Yaklaşık bir saatlik süre içinde aynı ürünleri üç kez sipariş etmeme rağmen, her seferinde benim hiçbir onayım ve talebim olmadan siparişlerim iptal edildi.

Uygulama üzerinde iptal gerekçesi hiçbir şekilde belirtilmedi; yalnızca siparişlerin iptal edildiğini gördüm. Canlı destekle görüştüğümde de sadece iptalin iadesiyle ilgili bilgi verildi, ancak iptalin sebebi ve tarafıma yönelik herhangi bir açıklama ya da özür sunulmadı. Ürünlere acil ihtiyacım varken bu durum beni hem mağdur etti hem de zaman kaybına uğrattı.

Siparişlerimin neden benim onayım olmadan ve gerekçe belirtilmeden üç kez iptal edildiğinin açıklanmasını, yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.