to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir’de Acr Fırın’dan yaklaşık 740 TL tutarında pasta siparişi verdim. Sipariş teslim edildiğinde pasta tamamen dağılmış, parçaları yerlere kadar dökülmüş haldeydi. Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebinde bulundum.
Bugün tarih 6 Mart 2026 olmasına rağmen ne bir iade işlemi gerçekleştirildi ne de konuyla gerçekten ilgilenen biri oldu. Uygulama üzerinden yaklaşık 5 kez talep oluşturdum, her seferinde talep “çözüldü” olarak işaretlenip kapatılıyor ancak hesabıma yansıyan hiçbir iade yok. Mesajlara ise sadece “iadeniz bankanıza aktarılmıştır” şeklinde otomatik bir cevap geliyor, fakat ne bankaya aktarılan bir tutar var ne de sorunu takip eden bir muhatap.
Ayrıca Yemeksepeti’nin herkese açık bir müşteri hizmetleri numarası olmadığı için sadece üye iş yerlerine açık olan hattı aramak zorunda kaldım. Bu numarayı aradığımda da “ilgilenemiyoruz” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Hem ortada ayıplı bir ürün var hem de iade süreci tamamen sahipsiz bırakılmış durumda.
Ödemesini yaptığım ürünün iadesinin derhal gerçekleştirilmesini ve bu konu hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
13.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kent Fırın Kafe'den meyveli 4 kişilik pasta siparişi verdim (Sipariş No: rj1j-ceb4). Siparişim İzmir Çiğli Küçükçiğli Mahallesi adresine teslim edildi. Ancak gelen pasta tamamen ezilmiş ve şekli bozulmuştu. Ayrıca pastanın tadı da ekşimiş ve bozulmuştu, yan...
12 Şubat 2026 tarihinde saat 14:00–14:50 arasında Yemeksepeti üzerinden yaş pasta siparişi verdim. Kurye pastayı getirdiğinde ürün parçalanmış, dağılmış bir halde teslim edildi. Bu şekilde tüketilmesi mümkün olmayan bir ürünle karşılaştığım için durumu hemen uygulama üzerinden yardım desteğine ilett...
22.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Bornova’da Basel Fırın & Cafe’den 1080,98 TL tutarında pasta siparişi verdim. Siparişim yanlış geldiği için durumu hemen canlı desteğe ilettim ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen bankama herhangi bir iade y...
Yemeksepeti üzerinden İzmir Karşıyaka’da bulunan Çilek Pastanesi’nden yaş pasta siparişi verdim. 3 Ocak günü siparişim yaklaşık 12.20 civarında teslim edildi ancak pasta kutuyu açtığımda tamamen dağılmış ve erimiş haldeydi. Özel bir gün için sipariş verdiğim bu ürünü bu halde kullanma şansım olmadığ...
18.02.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden A**** E***** adresime pasta siparişi verdim. Gelen pasta kutunun içinde tamamen dağılm...
Yorumlar