Yemeksepeti'nde Burger King Siparişimin Gecikmesi Ve İptal Edilememesi

Gamze · 2026-01-06T14:37:37+03:00

6 Ocak Salı günü saat 12.42’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King Ankara Mamak şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram #jzzf-a0jd ve indirim sonrası 215 TL ödeme yaptım. Saat 13.53 olduğunda bile uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bu süreçte ne restoranla ne de Yemeksepeti ile doğru dürüst iletişime geçemedim, iptal etmeye çalışmama rağmen de siparişi iade edemedim. Aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve uygulama üzerinden işlem yapamamam beni son derece mağdur etti ve aşırı derecede sinirlendirdi. Daha sonra kurye beni arayıp fişimin ellerine yeni geçtiğini, bir karışıklık olduğunu ve istersem siparişimi şimdi hazırlatabileceklerini söyledi. Ancak ben zaten 1 saatten fazla beklemiş durumdaydım ve bu yaşanan gecikmeden dolayı Burger King’den ve Yemek Sepeti'nden şikayetçiyim. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de kaybettiğim zamanın dikkate alınmasını ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerektiği takdirde ödediğim 215 TL’nin iadesini istiyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe 'Teslim Edildi' Denilerek Mağdur Edildim

Mustafa

Yemeksepeti

663

12.12.2025 tarihinde saat 16:08’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 370 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen süre içerisinde gelmemesi üzerine, 17:15 civarında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağ...

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-4.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-2.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Siparişe, İlgisiz Destek Ve Geri Ödenmeyen Ücret

Ömür

Yemeksepeti

568

27 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00’te Ankara Keçiören’deki Burger King şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden 2 adet Big King, 2 adet kova patates ve çeşitli soslardan oluşan, toplam 630 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim için tam 1 saat bekledim; bu süre boyunca ne bir kurye geldi ne d...

Siparişim Hem Geç Hem Yanlış Ve Hasarlı Geldi İade Sürecinde De Çözüm Sunulmadı

Emir

Yemeksepeti

284

11 Mayıs 2025 tarihinde saat 21:00 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King restoranından sipariş verdim. Siparişim uygulama üzerinden yaklaşık 20 dakika içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 2 saat sonra tarafıma ulaştı. Sipariş teslim edildiğinde ürünlerin yanlı...

Siparişim Hem Geç Hem Yanlış Ve Hasarlı Geldi İade Sürecinde De Çözüm Sunulmadı

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmadı

Kamil

Yemeksepeti

199

teslim-edilmeyen-siparise-cozum-sunulmadi-1.jpg

Yemeksepeti Burger King Siparişim Gelmedi Uygulamada İptal Edemiyorum Destek Alamıyorum

Elif

Yemeksepeti

219

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara’daki Burger King şubesinden sipariş verdim (#zmj9-4dqc). Siparişim hiç gelmedi ve ödeme de henüz yapmamıştım; kapıda temassız ödeme yapacaktım. Uygulamada siparişim hâlâ “onaylandı, hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal de...