Yemeksepeti'nde Bilgim Dışında Kullanılan Telefon Numaram Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Yetersiz Destek

Yaklaşık son 2-3 aydır Yemeksepeti üzerinden farklı restoranlara ait sipariş ve fatura içerikli SMS’ler alıyorum. Buna ek olarak geçen hafta gece 01.00 civarında bir kurye tarafından aranarak “siparişiniz için kapınızdayım” denildi. Yemeksepeti uygulamasını kullanmadığımı ve herhangi bir sipariş vermediğimi söylediğimde ise kurye küfrederek telefonu kapattı.

Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de gecenin bir yarısı dahil olmak üzere sürekli rahatsız ediliyorum. Yaşadığım olayın ardından Yemeksepeti canlı desteğine bağlanıp telefon numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini talep ettim, ancak numaramın kayıtlı olmadığı söylendi. Ardından mail yoluyla da durumu ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Telefon numaramın hangi hesap veya hesaplar üzerinden kullanıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, numaramın ilişkilendirildiği tüm hesapların derhal kapatılmasını ve numaramın sistemlerinizden tamamen silinmesini istiyorum. Ayrıca kişisel verilerimin nasıl ve hangi aşamada bu şekilde kullanılabildiğine dair yazılı, açıklayıcı bir bilgilendirme ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle resmi bir özür talep ediyorum.