to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişte ürünüm paketi açılmış şekilde teslim edildi. Ürünün açık geldiği çok net olduğu için, teslimat sonrası hemen uygulama üzerinden canlı yazışma yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişin fotoğraflarını da gönderdim.
Tüm görsellere rağmen, kendi kuryelerinin hatasını kabul etmediler ve bana yalnızca “yardımcı olamayacaklarını” ilettiler. Hem hijyen açısından son derece sorunlu olan bu duruma kayıtsız kalınması, hem de açık gelen ürünün geri alınmaması, resmi bir özür dahi sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.
Yemeksepeti’nden, açık gelen ürünün iade alınmasını ve bu yaşanan kurye kaynaklı problemle ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Bugün saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne restorandan ne de kurye tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın sadece “siparişi kuryeye verdik, başka ya...
Yemeksepeti üzerinden bugün verdiğim bir siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim elime ulaştığında ekmeğin kuru olduğunu ve yemeğin tamamen soğumuş halde geldiğini fark ettim. Lezzet ve sıcaklık açısından kabul edilebilir bir durumda olmayan bu ürünleri tüketmek istemedim. Bu durum üzerine Yem...
Pazar günü Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş sonrasında hem kurye davranışı hem de sonrasındaki müşteri deneyimi nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Konumum ve adresim sistemde uzun süredir güncel ve doğru olmasına rağmen, siparişi getiren kurye adresi bulamadığını iddia etti, ...
Bugün Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim elime ulaştığında, aldığım Concealer kapatıcı ürününün ambalajının açık olduğunu fark ettim. Ne yazık ki, bu durumu ilk kez yaşamıyorum. Aynı ürünü birkaç ay önce yine bu platform üzerinden sipariş ettiğimde, yine ambalajı açık şekilde gönderilmişti. O ...
Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz bir siparişte, kurye tarafımıza ulaştığını iddia etmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmemiştir. Siparişimizin nerede bırakıldığı, kime teslim edildiği veya ne şekilde kaybolduğu belirsizdir. Kurye bize yalnızca bir kez ulaşmayı denemiş ve sonra da hiçbir ...
Yorumlar