Yemeksepeti'den Burger King Siparişi 4 Saat Bekledi, Teslim Edilmedi Ve İade Alınmadı

Tarih 11.01.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulamasından Burger King Cevizli şubesinden sipariş verdim, siparişimi saat 19.34'te oluşturdum ve beklemeye başladım. 1 saat geçtikten sonra uygulamadan kontrol ettim ve hâlâ hazırlanıyor gözüküyordu. Canlı desteğe bağlandım; canlı destek bana siparişin hazırlanmakta olduğunu ve birazdan çıkacağını söyledi, ben de iptal ettirmedim. Üstünden 2 saat geçtikten sonra siparişim hâlâ gelmedi. Canlı desteğe tekrar bağlandığımda siparişin teslim edildiğini, Yemeksepeti'nin yardımcı olabileceği bir şey olmadığını söylediler. Yaklaşık 15 defa canlı desteğe bağlanmama rağmen bana her defasında "Kapıyı kontrol ettiniz mi? Evden başka biri almış olmasın" tarzında saçma şeyler söylediler. Ben her defasında normal bir şekilde anlatmaya çalıştım; hepsi bana restoranla görüştüklerini, siparişi teslim ettiklerini ve bizimle ilgilenmediklerini söylediler. Ne iade yaptılar ne de yardımcı oldular. Yalan bir şekilde yemediğim bir yemeğe para ödemiş oldum. Burger King firması teslimatın kodla gerçekleştiğini söylemiş, benim ise Yemeksepeti'nden mail adresime ya da telefon numarama herhangi bir kod içerikli mesaj gelmedi. İademin yapılmasını istediğimde görüşmeyi benim yüzüme kapatmaya devam ettiler. 4 saat yemek bekledim, gelmedi ve paramı geri alamıyorum. Sipariş numarası #***-o9jg