Yemeksepeti Zorla Nakit Ödeme, Hijyen Sorunu ve İptal Edilen Sipariş

22.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Uniq Popeyes şubesinden verdiğim siparişte hem ödeme sürecinde hem de ürün kalitesinde ciddi bir sorun yaşadım. Ödeme yöntemi olarak uygulamada kapıda kredi/banka kartı ile ödemeyi seçmeme rağmen, siparişi getiren kurye benden nakit ödeme talep etti. Kendisine nakitimin olmadığını ve kredi kartı ile ödeme seçtiğimi söylememe rağmen, yemeği bırakıp “Başka bir kurye arkadaş gelip ödemeyi alacak.” diyerek ayrıldı.

Yemeğe başladıktan kısa bir süre sonra aynı kurye tekrar gelerek yemeği iade etmemi istedi. Yemeğe başlamış olduğumu ve kartla ödeyebileceğimi tekrar ifade etmeme rağmen, ürünü geri vermem için beni zorladı ve adeta zorla nakit ödeme almaya çalıştı. “Siparişinizi iptal edeceğim, yemeği geri verin.” şeklinde ısrar edince çaresiz kalarak nakit bulup ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte hem psikolojik olarak rahatsız oldum hem de yemeğimden hiçbir şekilde keyif alamadım.

Tüm bu yaşananların üzerine, yemeğin içinden kıl çıkmasıyla beraber hem hijyen açısından ciddi bir sorunla karşılaştım hem de midem tamamen bulandı. Üstelik uygulamada siparişim iptal edilmiş olarak görünüyor. Yani hem zorla nakit ödeme yapmak zorunda bırakıldım hem de sistemde siparişim iptal görünmesine rağmen ödediğim ücret ortada kaldı.

İlgili siparişe ait Yemeksepeti sipariş kodum #a***’tür. Bu yaşananlar nedeniyle hem Popeyes Uniq şubesi hem de Yemeksepeti süreç yönetiminden son derece rahatsızım. Zorla ödetilen nakit tutarın tarafıma iade edilmesini, siparişimin iptal edildiği halde neden bu şekilde bir ödeme süreci yaşandığının araştırılmasını ve kurye ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra uygulamayı kullanma konusunda ciddi güvensizlik duyduğumu belirtmek isterim.