to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Yetkisiz 1500 TL Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
13 Mart 2026 tarihinde eşim P**** Y*****’ın TEB SHE kredi kartından Yemeksepeti adına 1500 TL tutarında bir çekim yapıldığını, pazar günü gelen hesap ekstresini kontrol ederken fark ettik. Ancak bu tutara ait hiçbir şekilde verilmiş bir siparişimiz, onayladığımız bir işlemimiz ya da bildirimimiz bulunmamaktadır.
Bu durumu fark eder etmez Yemeksepeti’nin yardım ve destek kanallarına ulaşmaya çalıştık; ancak müşteri hizmetlerine hiçbir yoldan erişemedik, sistem adeta kapalıydı ve tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından bankamız TEB ile görüştüğümüzde, işlemin Yemeksepeti kaynaklı olduğu bilgisi verildi.
Ortada bizim onaylamadığımız, sistemde karşılığı olmayan bir sipariş ve buna rağmen karttan çekilmiş 1500 TL gibi ciddi bir tutar söz konusudur. Eşimin TEB SHE kredi kartından Yemeksepeti adına yapılan bu haksız/olmayan çekimin iptal edilmesini ve 1500 TL’nin en kısa sürede kartımıza iade edilmesini, ayrıca hesabımız ve kart bilgilerimizle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılıp tarafımıza yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
