to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Yemekpay İşlemlerinde SMS Onayı Olmadan Yetkisiz Çekim Ve 4 Bin TL Kayıp
8, 9 ve 13 Ocak tarihlerinde QNB Finansbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Yemeksepeti Yemekpay” adıyla çok sayıda işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında kaybım oluşmuştur. Normalde kartımdan harcama yapılırken mutlaka SMS onayı gelmesi gerekirken, bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir SMS gelmemiştir.
Belirtilen tarihlerde Yemeksepeti üzerinden herhangi bir sipariş vermedim; mevcut hesabımda da yalnızca benim yaptığım, kendi siparişlerim görünmektedir. Hem Yemeksepeti hesabımda hem de cihazlarımda yetkisiz bir giriş ya da şüpheli bir hareket fark etmedim. Buna rağmen kartımdan “Yemeksepeti Yemekpay” adıyla nasıl bu şekilde işlem yapılabildiği konusunda hiçbir bilgim yok ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Olayı fark eder etmez ilgili kredi kartımı iptal ettirdim ve bankam üzerinden harcamalara itiraz başvurusunda bulundum. Ancak hem kart bilgilerimin hem de Yemeksepeti hesabımın ve ödeme altyapısının güvenliği konusunda endişe duyuyorum.
Öğrenci olmam sebebiyle yaklaşık 4.000 TL benim için çok yüksek bir tutardır. Bu tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve hesabım ile kart bilgilerim kullanılarak yapılan bu işlemlerin detaylı şekilde incelenerek güvenlik zaafiyeti olup olmadığının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise iade süreciniz otomatik olarak başlatılacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Konuya dair görüşmek istemeniz halinde, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
