Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Yanlışlıkla Üç Kez Çekilen Sipariş Ücretinin İadesini Alamıyorum

15 Eylül 18:25
92

15.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Samsun Kantin Döner’den sipariş verdim. Yanlışlıkla aynı siparişi üç kez oluşturdum ve ödemeyi online olarak yaptım. Siparişlerden sadece biri teslim edildi, diğer iki siparişin ise fazla olarak oluşturulduğunu fark ettim. Kantin Döner ile görüştüğümde iptal işlemi için Yemeksepeti’ne başvurmam gerektiği söylendi. Ancak Yemeksepeti üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremiyorum ve müşteri temsilcilerine ulaşmak da mümkün olmuyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve yine çözüm bulamamıştım.

Sipariş numaralarım: **4, a2j2gicx. Fazla çekilen ücretin toplamı 2 adet 629,99 TL’dir ve bu tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemeler kartımdan üç kez çekildi, sadece bir sipariş teslim edildi. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve fazla ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

16 Eylül 17:54 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Fazladan Çekilen Tutar İadesi Yapılmıyor!

27 Ekim 10:40
40

Aynı Siparişe İki Kez Ödeme Alındı Müşteri Hizmetleri İlgilenmedi

20 Ağustos 12:27
304
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Para Çekimi Sonrası İade Sorunu Ve Belirsiz Bekleme Süresi

19 Ağustos 07:53
146
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri