to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Siparişe İki Kez Ödeme Alındı Müşteri Hizmetleri İlgilenmedi
18.08.2025 tarihinde saat 16:13:06'da McDonald's'tan Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken uygulama hata uyarısı verdi. Siparişi tekrar denedim ve bir siparişim teslim edildi. Ancak kredi kartımdan aynı sipariş için iki kez, toplamda 390 TL fazladan ödeme çekildi.
Bu sorunu çözmek için uygulama üzerinden, telefonla ve mail yoluyla toplamda 5 kez Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak kimse ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: s1bx-9zxy.
Tarafıma fazladan çekilen 390 TL’nin iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
