to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Yanlış Adrese Giden Sipariş Ve Canlı Destek Eksikliği
9 Aralık 2025 Salı günü saat 12.52 civarında, Yemeksepeti üzerinden Burger King Cadde Meram Konya şubesinden verdiğim siparişte adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen ardından adresi düzeltmek istedim. Ancak uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanma imkanı bulamadım; sistem beni 'restoranla görüşün' seçeneğine yönlendirdi ve şube için verilen numarayı aradığımda numaranın kullanım dışı olduğunu gördüm. Sonuç olarak sipariş yanlış adrese gitti ve hiçbir şekilde müdahale edemedim.
Hem Burger King Cadde Meram şubesinin sistemde kullanım dışı bir telefon numarası bulundurması hem de Yemeksepeti’nin kendi kuryesi olmadığı durumlarda canlı desteğe bağlanma seçeneği sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yemek, sonuçta yanlış adrese de olsa teslim edildi; bu nedenle maddi bir iade talebim yok. Ancak bu sistemsel eksikliğin acilen düzeltilmesini, restoranların güncel ve ulaşılabilir numara bulundurmasının sağlanmasını ve Yemeksepeti tarafında da böyle durumlarda mutlaka canlı desteğe bağlanma imkanı verilmesini istiyorum.
İlgili sipariş numaram #o*** -ajri’dir. Benim yaşadığım bu sorunun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılıp sistemin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Birkaç dakika iptal hakkınız oluyor sonrasında iptal edemiyorsunuz diye e-posta atmışsınız okumadığınız o kadar belli ki benim sorunum o değil arkadaşım iptal etmek istediğimde zaten bana iptal ettirmiyor direkt tepki versem bile üye restoran ortalama sipariş süresini geçerse diye uyarı veriyor. Adam akıllı yapamıyorsanız kapatın gitsin şu uygulamayı bu nedir ya.
