to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Y Pro Kullanıcılarına Canlı Destek Ve Hızlı İade Sağlamalı
25.09.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Sakarya Erenler bölgesine Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten yemek siparişi verdim. Uygulamada y Pro kullanıcısı olmama rağmen siparişim 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte ne canlı desteğe ne de telefonla ulaşabildim.
Uygulama içinde herhangi bir muhatap bulamamak, çağrı merkezi ya da düzgün bir destek kanalı sunulmaması nedeniyle siparişimin akıbetini öğrenemedim ve mağdur oldum. Bu kadar uzun süren bir gecikmeden sonra artık siparişin gelmesini istemiyorum, bu saatten sonra gelse de benim için bir anlamı yok.
Geciken ve teslim edilmeyen bu siparişin derhal iptal edilmesini ve 300 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Yemeksepeti’nden, özellikle y Pro kullanıcıları için ulaşılabilir bir canlı destek ve telefon hattı sağlamasını bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
