to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ve HD Döner’den Eksik Ve Kalitesiz Sipariş, Ödenen Ücret Boşa
Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Tepebaşı/Odunpazarı bölgesindeki HD Döner şubesinden yaklaşık 1.500 TL tutarında sipariş verdim. Dışarıda en fazla 300 TL olan üç adet iskender/yoğurtlu döner menüyü Yemeksepeti’nde yaklaşık 480 TL civarında görüp üç tane sipariş ettim, ancak elime sadece bir tane ürün ulaştı. Gelen bu tek ürünün üzerinde tereyağı bile yoktu, ekmekler kuruydu ve kalite olarak ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyordu.
Siparişin hem eksik hem de özensiz gönderilmesine rağmen ödediğim yüksek tutar ortada kaldı. Telefonla şubeye ulaşmaya çalıştığımda da bir daha erişemedim, numaramın engellendiğini düşündürtecek şekilde hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne HD Döner ne de Yemeksepeti tarafı siparişi doğru düzgün kontrol etmiş, ne de yaşanan mağduriyetle ilgilenmiştir.
Bu yaşananlar nedeniyle kendimi hem kandırılmış hem de tamamen mağdur hissediyorum ve bu markalara olan güvenim tamamen bitmiştir. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başkalarının başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
