to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinde İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi
21 Mart 2026 günü saat 16:09’da Yemeksepeti üzerinden Darks Steak House Şanlıurfa Haliliye şubesinden sipariş verdim. Aradan yaklaşık 80 dakika geçmesine rağmen siparişim restoran tarafından iptal edilmiş olmasına karşın, uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi Yemeksepeti cüzdanım üzerinden gerçekleştirmiş olmama rağmen ücret iadem de yapılmadı. İlgili sipariş numaram: mdg2-2612-w27i.
Yaşadığım bu sorun üzerine Yemeksepeti destek hattına başvurdum ancak aldığım cevaplar yetersiz kaldı, net bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Hem iptal edilen siparişimin ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini hem de bu tür durumlarda kullanıcıların açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
