to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Uygulamasında Telefon Numarası Başka Hesaba Bağlı Hatası
Yemeksepeti uygulamasında telefon numaramı kullanarak hesap açarken ve kendi hesabım üzerinden numara güncellemesi yapmak isterken sürekli “bu numara kullanımda” şeklinde hata alıyorum. Hattı yaklaşık 5–6 aydır kendi adıma kullanıyorum ancak numaram sistemde başka bir hesabın üzerinde göründüğü için kendi hesabıma tanımlanamıyor.
Kendi hesabımın numarasını değiştirmeyi denedim, işlem olmadı. Hesabımı tamamen silip yeniden açtım, kayıt aşamasında yine aynı uyarıyla karşılaştım ve bu nedenle uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Numaramın başka kullanıcıların hesabından tamamen silinmesini ve yalnızca benim hesabımla eşleştirilmesini, bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti’ne telefon numaramla uzun süredir kayıt olamıyorum. Numaramın sistemde başka bir kişi üzerine kayıtlı olduğu söyleniyor ve bu yüzden kendi adıma hesap oluşturamıyorum. Yaklaşık 4 aydan fazla süredir bu sorun devam ediyor.
Bu süreçte Yemeksepeti ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Telefon numaramın başka birine ait görünen hesabının kapatılmasını ya da üzerindeki eşleşmenin kaldırılmasını ve kendi adıma yeni hesap açabilmeyi talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve numaramla sorunsuz şekilde kayıt olabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
