Yemeksepeti Teslimat Süreleri Gerçek Dışı Ve Sürekli Gecikmeler

Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden özellikle son zamanlarda sık sık geç teslimat sorunu yaşıyorum. Sipariş verirken teslimat sürelerine bakarak karar veriyoruz ancak bu süreler artık sadece görüntüde kalıyor, siparişler yazılandan çok daha sonra teslim ediliyor.

Son yaşadığım olayda Çatalca Domino's Pizza’dan, teslim süresi 25–35 dakika yazmasına rağmen, saat 23.00’te verdiğim siparişim bana ancak 00.00’da teslim edildi. 478 TL tutarındaki ödemeyi online kredi kartıyla yaptım. Yemeksepeti’ne durumu ilettiğimde ise sadece restoranı aradıklarını ve yoğunluk nedeniyle gecikme olacağını söylediklerini belirtiyorlar.

Ben tır şoförüyüm, uzun yoldan gelip yemek siparişi verdikten sonra dinlenmek ve uyumak istiyorum, fakat bu şekilde söylenen sürenin çok üzerinde, yaklaşık 1 saat yemek beklemek zorunda kalıyorum. Talebim herhangi bir telafi değil; uygulamada belirtilen teslimat sürelerinin gerçeği yansıtması ve siparişlerin bu süre aralığında teslim edilmesi. İnsanların bu şekilde yanlış yönlendirilmemesini ve Yemeksepeti’nin bu duruma kalıcı bir çözüm getirmesini istiyorum.