to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmiş Görünen İptal Edilen Siparişler İçin İade Talebi
26 Ocak tarihinde Bursa Yıldırım’daki Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti üzerinden iki adet sipariş verdim ve teslim alma şeklini “gel al” olarak seçtim. Daha sonra restoran tarafından aranıp siparişimin iptal edildiği söylendi, ancak uygulamada siparişlerim “teslim edildi” olarak görünüyor ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Yaşadığım durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişlerin kendilerine ulaşmadığını söylediler. Ancak hem #sqc7-2604-z91k hem de #sqc7-26***** numaralı siparişlerim uygulamada teslim edilmiş görünmekte ve ödemesi alınmış durumdadır.
Siparişlerimi alamadığım, iptal edildiği söylenmesine rağmen sistemde teslim edildi göründüğü ve para iadesi de yapılmadığı için, ilgili siparişlerime ait ücretlerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
