to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor!
06 Şubat saat 21:54’te Yemeksepeti üzerinden Öz Anteplioğlu isimli restorandan #m*** numaralı siparişi verdim. Ödemeyi Yemeksepeti cüzdanımla toplam 164,40 TL olarak yaptım. Ancak siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Durumu fark edince önce Yemeksepeti temsilcisine bağlandım. Yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlatmama rağmen tek söylenen “bu konuda bir şey yapamıyoruz” denilerek görüşmenin sonlandırılması oldu. Ardından restoran şubesini aradım, her aradığımda sadece “kurye yolda” denildi fakat siparişim yine de gelmedi.
Hem siparişin teslim edilmemesine rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem de müşteri temsilcisinin ve restoranın bu ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, teslim edilmeyen bu siparişe ait 164,40 TL tutarındaki ödemenin Yemeksepeti cüzdanıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler 1 gün içinde ilgilenilip iadem verildi asla satıcıya ulaşamadım mecburen buraya yazmıştım çözüldü
