to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Soğuk ve Hijyensiz Pizza İle İlgisiz Müşteri Hizmetleri
26.11.2025 tarihinde saat 19.45 civarında Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan pizza siparişi verdim. Gelen ürün hem çok geç geldi, hem tamamen soğumuştu hem de paketin ağzı açık şekilde teslim edildi. Bu haliyle hijyen açısından da tüketilemeyecek durumdaydı.
Yaşadığım sorun sonrası hem restorana hem de Yemeksepeti tarafına ulaştım, ancak hiçbir ilgi gösterilmedi. Sadece kupon verebileceklerini söyleyip, şikayetimi detaylıca anlatmama bile fırsat vermeden görüşmeyi sonlandırdılar. Kayıtlı ad-soyad bilgilerim Efe ö***, ilgili sipariş numaram ise #j6UA-2548***’dir.
Ben kuponla geçiştirilmek değil, gerçekten sorunun neden yaşandığının araştırılmasını, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin ciddiye alınarak giderilmesini istiyorum. Bu siparişle ilgili olarak kupon değil, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
