to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişindeki Mantı Çorbası Paketi Patlamış Ve İade Talebi
19.06.2026 günü saat 17:12’de Yemeksepeti üzerinden Y***** U**** Restorant’tan hamur salatası ve mantı çorbası siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında mantı çorbası paketi patlamış durumdaydı, çorba poşetin her yerine dökülmüştü ve neredeyse tamamı yoktu. Görüntüden anladığım kadarıyla ürünün bir kısmı da kuryenin motoruna dökülmüş, kutunun içinde çorba kalmamıştı.
Yaşadığım bu durumun ardından, siparişe ait fotoğraflarla birlikte Yemeksepeti’ne durumu bildirdim. Ancak buna rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve mağdur edildim. Toplamda 510 TL ödeme yaptım, sadece mantı çorbasının ücreti 290 TL olmasına rağmen, bu ürün fiilen elime ulaşmamış sayılmasına karşın tarafıma bir çözüm sunulmadı.
#ttu7-2625–6bgc numaralı siparişime ilişkin, en azından mantı çorbasının ücretinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana henüz mail ulaşmadığı hususunu teyit ediyorum.
Hilal hanım tarafından mail yoluyla tarafıma ulaşılarak ''İlgili ürünler özelinde otomasyon üzerinden ücret iadesi başlattığınızı görüyorum. Ücret iadeniz kredi kartınız ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş gün içinde, banka kartınız ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içinde artı bakiye olarak yansıyacaktır'' şeklinde bilgi verildi, ancak 8. Gün oldu halen iadem yapılmadı.
Siparişimde yaşadığım sorunu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim.
