to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişinde Çifte Ödeme Ve Destekten Yanıt Gelmedi
Yemeksepeti üzerinden bugün verdiğim siparişte, 374,99 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan iki kez çekildi. Sipariş numaram #yrzg-2615-oubt ve ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yaptım.
Konu ile ilgili Yemeksepeti canlı destek/müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunuma çözüm sunulmadı. Hem aynı sipariş için iki kere ödeme yapmış olmam hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum.
Kartımdan fazladan çekilen 374,99 TL’nin acilen iade edilmesini ve bu tür bir hatanın nasıl yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hala tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
