to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Mopaş’tan Yudum 5 litre sıvı yağ siparişi verdim. Siparişi 16:53’te oluşturdum, bedelini ödedim ve ürünün adrese teslim edilmesini beklerken siparişim yaklaşık 16:55 gibi hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi, ücret iadesi gerçekleştirildi.
Yaşadığım durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Ardından Mopaş ile görüştüm, onlar da siparişin kendilerine hiç düşmeden Yemeksepeti tarafından iptal edildiğini, sorunun tamamen Yemeksepeti kaynaklı olduğunu ifade ettiler. Yani hem siparişim gelmedi hem de bu ani iptal için tarafıma geçerli hiçbir açıklama yapılmadı. Gelen mesaj da yanlış beyandı.
Siparişimin aynı koşullarda yeniden oluşturulmasını, bu tür sebepsiz iptallerin tekrarlanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını ve kullanıcıların benzer mağduriyetler yaşamaması adına süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerektiği durumlarda müşterinin mağduriyetinin uygun şekilde giderilmesini, bu yaşanan aksaklığa ilişkin tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. İlgili sipariş numaram: k9qi -**
16 Kasım saat 21.14’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 porsiyon köfte ve mercimek çorbası siparişi verdim (Sipariş No: #m9**-25**-**fq). Teslimat geldiğinde köfte tamamen eksikti; yalnızca çorba, salata ve ekmek gönderildi. Durumu anında fotoğraflarla birlikte Yemeksepeti müşteri temsilcis...
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan bugün saat 17.07’de ve 17.55’te olmak üzere art arda iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de “teknik sebepler” gerekçesiyle iptal edildi. Bu iptaller nedeniyle uzun süre aç kaldım ve ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım. Siparişlerimin iptal edilmesine rağm...
19.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 300 lira tutarında bir sipariş verdim. Siparişim restoran kaynaklı olarak iptal edildi. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak, sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yemeksepeti müşt...
Yemek Sepeti'nden 502,82 TL tutarlı Mopaş marketten 19.10.2024 19:20 tarihinde sipariş verdim. Dış kapıdan daire zilimize basıldı. Siparişi kapıya bırakın diye seçmiştim. Maalesef ki sipariş kapıya bırakılmadı. Teslim durumuna baktığımda 'siparişiniz teslim edildi' diye yazıyordu. Bu nasıl bir hizme...
Yorumlar