Yemeksepeti Siparişimde Yabancı Madde ve Eksik Ürün: Sağlık Riski Ve İade Talebi

04.09.2026 tarihinde saat 15.06 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan tavuk ürününün içinden bulaşık teli benzeri yabancı bir madde çıktı ve aynı siparişte bulunan mcflurry ürünü ise hiç gönderilmedi. Hem sağlığımı açıkça riske atan bu durum hem de eksik ürün teslimi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Sorun sonrasında Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Mail üzerinden bana dönüş yapıyorlar ancak ben geri dönüş yaptığımda asla cevap vermiyorlar. Yabancı madde içeren ürün gönderilmesi nedeniyle tüketici sağlığının tehlikeye atıldığını ve üzerine eksik ürün gönderilmesiyle mağduriyetimin daha da arttığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, sorumlu restoran hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaklaşık 500 TL tutarındaki sipariş bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.