to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09’da Yemeksepeti üzerinden İstanbul’da Dönerci Ali Usta’dan kartla bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “onay bekleniyor” olarak görünüyor, restoranla veya Yemeksepeti ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve uygulama üzerinden de ulaşamıyorum.
Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişimi uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda iptal talebim kabul edilmiyor. Canlı destek ya da müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, bu yüzden ne siparişi iptal edebiliyor ne de kimseye derdimi anlatabiliyorum.
Çekilen ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu onayda bekleyen siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemdeki onay ve iletişim sorunlarının da giderilmesini istiyorum.
Yemeksepeti üzerinden Best Chicken Döner İskender restoranından 14:27’de online kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş üzerinden oldukça uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve bu yüzden siparişi iptal etmek istediğimde de uygulama hata veriyor, iptal işlem...
14.10’da Yemeksepeti üzerinden Hey Döner’den sipariş verdim, saat şu an 15.38 olmasına rağmen uygulamada hâlâ “onay bekleniyor” olarak görünüyor. Bu süre boyunca siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Restoranı aramaya çalıştığımda Yemeksepeti’ne bağlanmıyor, uygulama üzerinden “sipariş...
Yemeksepeti üzerinden saat 14.00 civarında döner siparişi verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “restoran onayı bekliyor” şeklinde görünüyor, ne sipariş onaylandı ne de iptal edildi. Bu süreçte kartımdan ücret çekildi / provizyon alındı ancak sistem üzerinden de iptal işlemi yapamıy...
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 30 dakika önce bir restoran siparişi verdim. Sipariş durumunda “restoran hazırlıyor” olarak görünmesine rağmen, siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden “siparişiniz iletildi, iptal edemiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve iptal işlemi yapamıyorum. Ödemeyi ba...
Yorumlar