to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde saat 01.43’te İstanbul Sultanbeyli’deki sr Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden 3 adet sr Medium Döner Menü siparişi verdim (#o***). Siparişim 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında sadece bir SMS ile operasyonel bir sıkıntıdan dolayı siparişimin iptal edildiği bildirildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Sadece restoranlara cevap verildiği söylendi ve telefon yüzüme kapatıldı. Müşteri olarak muhatap bulamamak ve bu şekilde kaba, ilgisiz bir tavırla karşılaşmak gerçekten çok rahatsız edici.
Kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş vermiştim, herhangi bir ödeme yapmadım fakat çalışanlarımızın aç kalmasına ve mağduriyet yaşamamıza sebep oldular. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, müşteriyle iletişimde saygılı ve sorumlu davranılmasını ve gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:00 civarında Ankara/Çankaya adresime Yemeksepeti üzerinden Sr Döner’den online ödeme ile sipariş verdim. Ancak adresimde olmadığım gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Oysa o saatte evdeydim ve zili duymama gibi bir durum söz konusu değildi. Daha önce de benzer bir ...
03.10.2025 tarihinde saat 18:30'da Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner'den sipariş verdim. Siparişim için öncelikli teslimat ücreti ödedim ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi. Siparişin gecikmesi üzerine restoranı defalarca aradım fakat ulaşamadım, farklı bir numaradan aramayı denediğimd...
04.05.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Subway’den bir sipariş verdim. Üzerinden tam 1 saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha da kötüsü, Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak tamamen imkansız! Ne uygulama üzerinden canlı destek çalışıyor, ne de ...
1 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Paşa Döner şubesinden sipariş verdim. Siparişim, restoranın gece 00.00’a kadar açık olmasına rağmen, saat 15.30’da kapanacağı gerekçesiyle sadece 5 dakika içinde iptal edildi. Siparişimin iptal edildiği bilgisini sonradan öğrend...
13.09.2025 tarihinde saat 19.55’te Yemeksepeti üzerinden Burger King Esenyurt Orhangazi Şubesi’ne online sipariş verdim. Siparişim 1,5 saat boyunca te...
Yorumlar