Yemeksepeti Siparişim Geç Geldi İptal Seçeneği Yok Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Kubilay · 2025-11-05T18:06:39+03:00

5 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Yemeksepeti üzerinden Kaya Döner Bomonti’den döner siparişi verdim. Restoran siparişi hızlıca hazırlayıp göndermiş olmasına rağmen, kurye başka siparişlerle birlikte teslimat yaptığı için siparişim yaklaşık 1 saat 15 dakika boyunca teslim edilmedi. Sanki yemek değil de ürün dağıtımı yapılıyormuş gibi, kurye birden fazla adrese uğruyor ve bu nedenle siparişim çok geç ulaşıyor. Daha da önemlisi, Yemeksepeti uygulamasında siparişi iptal etme seçeneği aktif olmadığı için mağdur oldum. Benzer gecikmeleri sık sık yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Sipariş numaram: #lc7d-y0cb. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Kubilay

Sizin herhangi bir şeyi takip ettiğinizi düşünmüyorum. Misal daha bugün verdiğim siparişin teslim süresi 20 dakika görünürken, 1 saat olacak henüz gelmedi çünkü kurye başka bir siparişi teslim ettikten sonra gelecekmiş. Ne bu? Dolmuş mu? Benim soğuyan yemeğim ne olacak? Umurunuzda olduğunu zannetmiyorum.

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Siparişim Çok Geç Ve Soğuk Geldi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Nesrin

Yemeksepeti

341

01/09/2025 Pazartesi günü saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden İllaki Döner’den Hatay usulü tavuk döner dürüm siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 21:15 civarında, yani çok uzun bir gecikmeyle ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Bu süreçte siparişi iptal etmek istedim ancak Yemeksepeti uygulamas...

yemeksepeti-siparisim-cok-gec-ve-soguk-geldi-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-3.jpg

yemeksepeti-siparisim-cok-gec-ve-soguk-geldi-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-2.jpg

yemeksepeti-siparisim-cok-gec-ve-soguk-geldi-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-1.jpg

Yemeksepeti Siparişim 50 Dakika Bekletilip Açıklamasız İptal Edildi

Oğulcan

Yemeksepeti

401

5 Eylül 2025 tarihinde saat 18.30-19.10 arasında Yemeksepeti üzerinden Bereket Döner’den tavuk döner dürüm siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 50 dakika boyunca gelmedi. Siparişin 20. Dakikasında kurye yola çıktı olarak göründü, ancak sipariş hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sonunda nedensizce ipta...

Sipariş Teslim Edilmedi Canlı Destek Mağduriyeti Büyüttü

Arhan

Yemeksepeti

764

27 Ekim 2025 tarihinde saat 18.03’te Yemeksepeti üzerinden site adresime yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği 19.23 olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Güvenlik görevlisi arayarak siparişimin geldiğini iletti ancak kurye siparişi farklı bir yere bırakmış. 1,5...

Geç Ve Eksik Teslimat, Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Furkan

Yemeksepeti

704

03.08.2025 tarihinde saat 00:38’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan sipariş verdim. Sipariş sayfamda belirtilen teslim süresi 25-30 dakika olmasına rağmen siparişim 01:44’te, yani 1 saat 6 dakika sonra teslim edildi. Bu süre zarfında canlı destek hattı üzerinden bana sırasıyla: • “Kurye 10...

Yemeksepeti'nde İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı

Melike

Yemeksepeti

373

Yemeksepeti'nden 14.07.2025 tarihinde Amanos Döner'den döner siparişi verdim. Ancak teslimat süresi geçtiği için restoranı arayarak siparişi iptal ettirdim. Restoran, siparişin iptal edildiğini söyledi. Fakat Yemeksepeti uygulamasında sipariş hâlâ 'kuryede' olarak görünüyordu. Restoranı tekrar aradı...