to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptali Ve İade Sorunu
31 Aralık tarihinde Yemeksepeti üzerinden Beykoz Restoran Ümitköy’den çorba ve kebap siparişi verdim. Ödemeyi online kartla yaptım ve tutar kartımdan çekildi, ancak kısa bir süre sonra sipariş iptal edildi ve ödemenin iadesi yapılmadı.
Restoran ile görüştüğümde, siparişin kendilerine hiç ulaşmadığını ifade ettiler. Yemeksepeti tarafında ise telefon ve canlı yardım kanallarının kaldırılmış olması nedeniyle kimseye direkt ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca talep açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek için benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş ve ödeme işlemine dair ekran görüntüleri elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Asla müdahale etmediniz, ve yardımcı olmuyorsunuz!
Hala tutar iadesi yapılmadı veya görüşme taleplerime cevap verilmedi! Müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum
