to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu 361,50 TL Hemen İade Edilsin
11.11.2026 tarihinde İstanbul’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden bir restoran’dan sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartımla online olarak yaptım. 361,50 TL tutarındaki bu işlem bankamın hareketlerinde Yemeksepeti.com harcaması olarak görünmesine rağmen, siparişim kısa süre sonra sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi.
Sipariş iptal olmasına rağmen kredi kartımdan çekilen tutarın iadesi yapılmadı. Uygulama içi mesajlaşma dışında hiçbir iletişim kanalı olmadığı için müşteri hizmetlerine sadece uygulama üzerinden yazabildim ancak oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla arayabileceğimiz bir çağrı merkezi olmaması ve mesajlara botların cevap verip gerçek bir muhatap bulunmaması sorunumu daha da büyüttü.
Haksız yere tahsil edilen 361,50 TL tutarımın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca böyle durumlarda ulaşabileceğimiz etkili bir müşteri hizmetleri kanalı oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
