Yemeksepeti Siparişimde İki Kez Ödeme Alındı İade Yapılmıyor


17.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:25 sularında Yemeksepeti üzerinden Yıldırım 2 Pide isimli restorandan 2 adet acılı kıymalı pide ve 3 adet yumurtalı kıymalı acısız pide siparişi verdim. İlk denememde sistem hata vererek siparişi kabul etmedi, ikinci denememde de aynı hata ile karşılaştım. Üçüncü denememde ise siparişim oluşturuldu ve kabul edildi.
Ancak banka ekstreme baktığımda, bu sipariş için kartımdan 1.295 TL tutarındaki ücretin iki kez çekildiğini fark ettim. Yani başarısız görünen denemelerden birinin de kartımdan tahsil edildiğini düşünüyorum. Bankamla görüştüğümde, işlemi Yemeksepeti’nin iptal etmesi gerektiği, iade için ilgili firma ile görüşmem gerektiği söylendi. Kabul edilen siparişimin numarası: WKBO-5BDB.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla sorunu iletemedim. Kartımdan hatalı şekilde iki kez çekilen 1.295 TL’lik tutardan fazla olan ödemenin bir an önce iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.


04.01.2026 tarihinde saat 19:09 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 1.137,00 TL tutarında sipariş vermek istedim. Ödemeyi Ticket Restaurant mobil uygulamasıyla yaptım, telefonuma SMS onay kodu geldi, kodu girdim ancak Yemeksepeti uygulaması “sistemsel bir hata oluştu” uyarısı vererek ben...
12.01.2026 tarihinde saat 16.27 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ödeme sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimi oluşturduktan sonra ödeme ekranında uygulama “ödeme alınmadı” şeklinde hata verdi ve beni tekrar sepet bölümüne yönlendirdi. Bunun üzerine yeniden ödeme denemesi yap...
15.08.2025 tarihinde saat 17:39’da Yemeksepeti üzerinden zincir olmayan bir restorandan yemek siparişi vermek istedim. Sipariş oluşturma aşamasında ödeme hatası aldım ''iptal edildi'' diye hatada verdi ancak hesabımdan 430,99 TL tutarında ücret çekildi ve siparişim oluşmadı. Ardından tekrar denediği...

04.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan sipariş vermeye çalışırken sistem “ödeme alınmadı” uyarısı verdi; ancak buna rağmen kartımdan ücret çekildi. Ödeme alınmadı uyarısını görünce sipariş oluşmadığını düşünerek tekrar sipariş verdim ve bu sefer de yeniden ödeme alındı. Sonuç ol...
Yorumlar