Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Sipariş Hatası Nedeniyle Kartımdan İki Kez Ücret Çekildi

profile
Uğurcan
19 Ocak 18:07
82

17.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:25 sularında Yemeksepeti üzerinden Yıldırım 2 Pide isimli restorandan 2 adet acılı kıymalı pide ve 3 adet yumurtalı kıymalı acısız pide siparişi verdim. İlk denememde sistem hata vererek siparişi kabul etmedi, ikinci denememde de aynı hata ile karşılaştım. Üçüncü denememde ise siparişim oluşturuldu ve kabul edildi.

Ancak banka ekstreme baktığımda, bu sipariş için kartımdan 1.295 TL tutarındaki ücretin iki kez çekildiğini fark ettim. Yani başarısız görünen denemelerden birinin de kartımdan tahsil edildiğini düşünüyorum. Bankamla görüştüğümde, işlemi Yemeksepeti’nin iptal etmesi gerektiği, iade için ilgili firma ile görüşmem gerektiği söylendi. Kabul edilen siparişimin numarası: WKBO-5BDB.

Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla sorunu iletemedim. Kartımdan hatalı şekilde iki kez çekilen 1.295 TL’lik tutardan fazla olan ödemenin bir an önce iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

20 Ocak 09:18 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ata sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Siparişimde İki Kez Ödeme Alındı İade Yapılmıyor

profile
06 Ekim 2025 12:25
510
"Mobil uygulamadaki canlı destekten bu yardımı alabilmeyi tercih ederdim. Fakat buradan da problemim çözüldüğü için teşekkür ediyorum."
yemeksepeti-siparisimde-iki-kez-odeme-alindi-iade-yapilmiyor-3.jpg
yemeksepeti-siparisimde-iki-kez-odeme-alindi-iade-yapilmiyor-2.jpg
yemeksepeti-siparisimde-iki-kez-odeme-alindi-iade-yapilmiyor-1.jpg

Sistemdeki Hata Nedeniyle Çift Ödeme Ve İade Sorunu

profile
Muhammet
05 Ocak 10:41
243
sistemdeki-hata-nedeniyle-cift-odeme-ve-iade-sorunu-2.jpg
sistemdeki-hata-nedeniyle-cift-odeme-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Çift Ücret Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Şükran
14 Ocak 15:25
283

profile
18 Ağustos 2025 11:43
317
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Aynı Sipariş İçin Çift Ücret Çekimi Ve İade Talebi

profile
04 Ocak 20:21
259
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri