to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş Hatası Nedeniyle Kartımdan İki Kez Ücret Çekildi
17.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:25 sularında Yemeksepeti üzerinden Yıldırım 2 Pide isimli restorandan 2 adet acılı kıymalı pide ve 3 adet yumurtalı kıymalı acısız pide siparişi verdim. İlk denememde sistem hata vererek siparişi kabul etmedi, ikinci denememde de aynı hata ile karşılaştım. Üçüncü denememde ise siparişim oluşturuldu ve kabul edildi.
Ancak banka ekstreme baktığımda, bu sipariş için kartımdan 1.295 TL tutarındaki ücretin iki kez çekildiğini fark ettim. Yani başarısız görünen denemelerden birinin de kartımdan tahsil edildiğini düşünüyorum. Bankamla görüştüğümde, işlemi Yemeksepeti’nin iptal etmesi gerektiği, iade için ilgili firma ile görüşmem gerektiği söylendi. Kabul edilen siparişimin numarası: WKBO-5BDB.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla sorunu iletemedim. Kartımdan hatalı şekilde iki kez çekilen 1.295 TL’lik tutardan fazla olan ödemenin bir an önce iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
