to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş Gecikmesi Ve Canlı Destek Ulaşılamazlığı Mağduriyet Yaratıyor
1 Mayıs saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Chicken Voyage adlı restorandan verdiğim siparişim, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Restoranı aradığımda kurye olduğu yerde bekliyor, gelmiyor şeklinde bilgi verildi ve siparişim öncelikli olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Yemeksepeti’nin canlı desteğine kesinlikle ulaşılamıyor, uygulama üzerinden bir muhatap bulamıyorum ve arayabileceğimiz herhangi bir telefon numarası da bulunmuyor. Yaşanan gecikme kadar, bu şekilde müşteriyi sahipsiz ve muhatapsız bırakmaları da mağduriyetimi artırıyor.
C3e4-2618-FM2b numaralı siparişimle ilgili yaşanan bu sorunların incelenmesini, özellikle canlı destek ve iletişim kanallarının iyileştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Yemeksepeti uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
