to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sıcak Siparişler Soğuk Geliyor, Kuryenin Çoklu Teslimatı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Yemeksepeti üzerinden bugün Mersin Tantuni 33 isimli restorandan sıcak ürün siparişi verdim. Uygulamadaki**-AH01 numaralı siparişim, kurye tarafından yine iki üç farklı adrese uğranıldıktan sonra bana getirildi ve ürünler elime tamamen soğumuş halde ulaştı.
Daha önce de yine Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir balık siparişimde ürünler buz gibi gelmişti. Yani bu benim ilk kötü deneyimim değil; özellikle sıcak gelmesi gereken ürünlerin, kuryenin birden fazla adrese teslimat yapması nedeniyle artık neredeyse yenmeyecek halde gelmesinden dolayı çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Artık Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek istemiyorum. Bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için kurye teslimat süreçlerinin ve sıcak ürün teslimat standartlarının gözden geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Maalesef bu sizin paket teslim tarzınız Yani 2 veya 3 paketi birlikte teslim ediyorsunuz Hatta uygulamadanda “ diğer teslimattan dolayı geçilmeden özür “ bile diliyorsunuz İki kez yaşadı sonuncu teslimat ve bu gibi tantuni…
