to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan 2026 tarihinde, uluslararası bir müşterimizle yapacağımız önemli bir iş toplantısı için Yemeksepeti üzerinden Anane Restoran Urla’dan yaklaşık 1.400 TL tutarında, kapıda kredi kartı ile ödemeli yemek siparişi verdik. Saat 18.40’ta oluşturduğumuz sipariş, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat 6 dakika beklendikten sonra, 19.46’da restoran tarafından iptal edildi.
Bu süreçte hem misafirlerimizin hem de bizim aç kalmamıza sebep oldular ve o saatten sonra alternatif bir yerden yemek bulmamız da mümkün olmadı. İş toplantımızda hem kurumsal hem şahsi anlamda ciddi şekilde rezil olduk, itibarımız zedelendi. Üstelik Yemeksepeti üzerinden benzer mağduriyetleri daha önce de yaşamıştık.
Yemeksepeti’nin, çalıştığı restoranları daha sıkı denetlemesini, bu şekilde son anda iptal ile müşterileri mağdur eden işletmelere karşı ciddi kurallar ve sınırlamalar getirmesini talep ediyorum. Bu tür iptallerin önüne geçecek net yaptırımlar uygulanmasını ve bu yaşanan mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını istiyorum.
04 Ocak 2026 tarihinde saat 13.15’te Yemeksepeti üzerinden bir restoranlardan sipariş verdim. Siparişimi verdikten sonra 1,5 saat geçmesine rağmen ne siparişim hazırlandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine uygulama üzerinden yardım merkezi butonundan destek almaya çalıştım ancak...
12 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30–17:30 arasında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Sipariş oluşturulduğunda 30–40 dakika içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ardından “üzgünüz, 15 dakika uzadı” şeklinde bir geri bildirim aldım, daha sonra ise herhangi bir onayım al...
08.01.2026 tarihinde saat 01:47’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “sorunlu sipariş” olarak göründü ve bir süre “onay bekliyor” ifadesiyle kaldıktan sonra iptal edildi. Ancak kredi kartımla yaptığım ödemenin tutarı tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine def...
05.02.2026 saat 14:30 civarında Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişimin geleceğini düşünerek uzun süre bekledim, bu yüzden başka bir yerden de yemek almadım ve yemek yiyemedim. Ardından hiçbir şekilde bilgilendirilmeden siparişim durduk yere iptal edildi ve saatlerce aç bir şekilde ...
Yorumlar