to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Popeyes Siparişinde Hijyen Sorunu Ve Eksik Patates, İade Talebine Yanıt Gelmedi
09.09.2026 tarihinde saat 12:13 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişte ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Siparişimdeki iki burgerin içinden uzun saç telleri çıktı, ayrıca patatesler de eksik gönderildi. Gönderilen ürünler bu haliyle tüketilemeyecek durumdaydı.
Uygulama üzerinden aynı gün iade talebi oluşturdum ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşanan hijyen problemi hem de eksik ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum.
Yemeksepeti’nden, #ixgb-2637-87o2 numaralı siparişim için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve bu hijyen sorunu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
09.09.2026 tarihinde saat 12:13’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten 2 adet XL burger içeren bir sipariş verdim. Gelen ürünlerden birinin içinden, soslu tavuğun üzerinde net şekilde görülen saç teli çıktı. Bu durum hijyen açısından beni son derece rahatsız ettiği için, ailece masaya oturmuş olmamıza rağmen siparişin hiçbir kısmını tüketemedik.
Ayrıca siparişteki patateslerin de eksik ve az gönderildiğini fark ettim. Yaşadığım bu hijyen ve eksik ürün problemi sonrasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden hemen destek birimine ulaştım. Şikayetimi iletmeme rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün içinden saç çıkması hem de siparişin eksik gelmesi nedeniyle, tüketemediğimiz bu siparişin tamamı için Yemeksepeti’nden ücret iadesi talep ediyorum. Yemeksepeti üzerinden verdiğim #ixgb-2637-87o2 numaralı siparişle ilgili şikayetimin dikkate alınmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
