24.04.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesinde Miss Gurme isimli işletmem için partner restoran hesabı açtım. Yaklaşık bir senedir bu hesap üzerinden 2 milyon 600 bin TL’nin üzerinde ciro yapmama rağmen, hesabıma bugüne kadar tek bir kuruş para aktarılmadı.
Yemeksepeti panelinde yer alan tüm banka bilgilerimi düzenli ve güncel şekilde defalarca kontrol edip güncelledim, ancak buna rağmen hesabıma hiçbir ödeme düşmedi, herhangi bir iade ya da ödeme hareketi de gerçekleşmedi. Hesap bilgilerimde bir hata olması ihtimaline karşı da kontrollerimi yaptım fakat sorun görünmüyor. Sistemdeki bayi numaram r741 olarak geçiyor.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde yardımcı olacaklarını söyleyip konuyu geçiştirdiler, ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bir yıldır biriken tüm ödemelerimin tarafıma eksiksiz ve acilen aktarılmasını, ayrıca neden bir yıl boyunca tek bir ödeme bile yapılmadığına dair detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar