to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Partner'da Restoran Kapatma Talebi İşlem Görmedi Ve Gelir Kaybı Yaşandı
Yemeksepeti Partner üzerinden “AzNN” isimli restoranımın kapatılması için yaklaşık 3 gündür talep oluşturuyorum ancak hesabım hâlâ aktif görünüyor ve süreçle ilgili net bir dönüş alamıyorum. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden defalarca kapatma talebi oluşturmama rağmen sadece talebin alındığı görünüyor, herhangi bir işlem yapılmıyor.
“Aznn” isimli restoran hesabım kapatılmadığı ve aynı mail adresiyle kayıtlı olduğum için diğer restoranım “Bwj8” üzerinde de ciddi ciro kaybı yaşamaya başladım. Bu durum işleyişimi ve gelirimi olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaratıyor.
Yemeksepeti’nden, “AzNN” isimli restoran hesabımın acilen kapatılmasını ve bu süreçte diğer restoranım “Bwj8” üzerinde oluşan ciro kaybımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Antalya Kepez’de Yemeksepeti’ne kayıtlı aznn numaralı restoranla ilgili çok ciddi bir problem yaşıyorum. Aynı mail adresi üzerinden iki restoran açık olduğu için siparişlerde iletim hatası alıyorum, sistem doğru çalışmadığı için sipariş bildirimleri bana ulaşmıyor.
Bu sorun yüzünden sadece son 10 günde yaklaşık 20 müşteri kaybettim ve 10.000 TL civarında ciro kaybım oluştu. Konuyla ilgili Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde sadece “dönülecek” denildi ancak bir çözüm üretilmedi ve sorun 1 haftadır devam ediyor.
Hem mağduriyetimin büyümemesi hem de sistemin düzgün işlemesi için aznn numaralı ilgili restoranın en geç bugün olacak şekilde acilen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
