Yemeksepeti Partner’da %90 Kesinti ve Bilgilendirme Eksikliği

Yemeksepeti Partner üzerinden Simitçi Murat Usta Adapazarı Sakarya şubesi olarak çalışıyorum. 1 Ocak – 26 Ocak tarihleri arasında yaklaşık 2.530 TL ciro yapmamıza rağmen hesabımıza sadece 98 TL ödeme yattığını gördük. Yani yüzde 90’a varan bir kesinti yapılmış ve bu durum bize göre tam anlamıyla kabul edilemez bir haksızlık.

Bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Durumu tamamen tesadüfen, bankadan hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu kadar yüksek orandaki bir kesintinin hiçbir açıklama yapılmadan uygulanması hem güven sarsıcı hem de işletmemizi maddi olarak çok zor durumda bırakmaktadır.

Şu an için geç saat olduğu için Yemeksepeti Partner destek hattına ulaşamadım ve konuyu henüz muhataplarıyla detaylı konuşamadım. Bu yaşananlardan sonra Yemeksepeti ile çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum ve işbirliğini bitirme kararı aldım. Yapılan kesintinin nedeni açık ve net bir şekilde tarafıma açıklansın, haksız bir uygulama varsa tüm kesintiler eksiksiz şekilde hesabıma iade edilsin, ayrıca gerekli görmem halinde yasal yollarla da hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyeti ve süreci yazılı bir görsel haline getirip işletmemin duvarına asarak müşterilerimi ve çevremi de bu konuda bilgilendirmeyi düşünüyorum.