to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ödemeleri Akbank’a Yatmadı, Cevap Almıyoruz
Yemeksepeti üzerinden larren (acmg) isimli iki restoranımız için ödemelerimizi uzun süredir alamıyoruz. IBAN bilgilerimiz güncel, hesap Akbank’ta A** Ç** adına kayıtlı ve Aralık ayına kadar düzenli olarak ödeme alıyorduk. En son 9 Aralık’ta ödeme hesabımıza geçti, ancak Ocak ayına ait hiçbir ödeme hesabımıza yatmadı.
Yemeksepeti panelinde 14 Ocak, 21 Ocak ve 28 Ocak ödeme tarihleri için dekontlar gözüküyor ve mail adresimize de “ödeme yapıldı” şeklinde dekontlar geliyor. Buna rağmen Akbank hesabımızda bu tarihlere ait hiçbir ödeme görünmüyor. Yani Yemeksepeti sisteminde ödeme yattı olarak gözükmesine karşın, bankaya fiili olarak para geçmiyor.
Konu ile ilgili olarak hem telefonla arayarak hem de mail atarak defalarca talep oluşturduk. Ancak tarafımıza “ödeme yapılmıştır” denilerek talepler kapatılıyor, banka ekran görüntülerimizi ve Yemeksepeti panelinde görünen dekont görsellerini iletmemize rağmen sorunumuz çözülemiyor ve geri dönüş alamıyoruz.
Larren (acmg) adıyla Yemeksepeti’nde kayıtlı her iki restoranımız için, 14 Ocak, 21 Ocak ve 28 Ocak dönemlerine ait tüm eksik ödemelerimizin acilen Akbank’ta A** Ç** adına kayıtlı IBAN hesabımıza yatırılmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Benzer bildirimleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Asla dönüş yapılmıyor üstüne yattınız onca siparişin parasını alamıyoruz sadece dönül yapılacak diyor 1 aydır hiç mi ilgilenen biri yok yalan söylüyorsunuz acil dönüş yapılsın yoksa Yemeksepeti'ni tamamen kapatacağız böyle bir platformda olmak istemiyoruz mağdur oluyoruz
Merhaba hala dönüş yapılmadı Yemek Sepeti Larren (acmg) Restoranın ödemeleri yapılmıyor diye defalarca talep açtım canlı destekle konuştum geri dönüş yapılacağını ilettiniz fakat hala sonuç yok en son ocak 9 da ödeme aldım daha sonra hiçbir ödemem gelmedi. Bana maille ödemelerin yapıldığı iletiliyor bankama gelen ödeme yok. Ödemeleri yaptığınız IBAN 'ı hiçbir şekilde bilmiyoruz ödemeler farklı yere yapılıyor bizim sistemde kullandığımız kayıt ettiğimiz IBAN ile uyuşmamaktadır kim neye göre değiştirdi bunu bilmiyoruz, başından beri hep aynı IBAN 'dan ödeme alırken şimdi başka bilmediğimiz talep etmediğimiz ibana ödeme yapıldığı iletilmiştir. Bundan dolayı şu an Yemek Sepeti restoranımızı kullanamıyoruz ödemeler gelmediği için kapatmak zorunda kaldık sizin tarafınızdan hiçbir dönüş alınmamaktadır, görsel olarak da iletiyorum yemek sepetinin yaptığı bir yanlış mevcuttur en hızlı şekilde çözülmesini istiyorum teşekkürler.
