to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ödeme Hatası: Sipariş İptal Edildi, Para Çekildi
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 15 dakika önce online banka kartımla 262,49 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme aşamasında sistem, ödemeyi alamadığını söyleyerek siparişimi iptal etti, ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde tutarın Yemeksepeti tarafından hesabımdan çekildiğini açıkça görüyorum.
Bu durumda hem siparişim iptal edilmiş durumda hem de param hesabımdan çekilmiş görünüyor. Yemeksepeti’nin yardım merkezi ya da canlı destek hattına ulaşmaya çalıştım fakat ne yardım merkezi ne de canlı destek hizmetine erişemedim, iletişim hattını aradığımda da hat sürekli düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Ödediğim 262,49 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarla daha önce verdiğim siparişin yeniden oluşturularak siparişimin teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
