Yemeksepeti Ödeme Hatası: Sipariş İptal Edildi, Para Çekildi

Kadir · 2026-04-22T19:00:23+03:00

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 15 dakika önce online banka kartımla 262,49 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme aşamasında sistem, ödemeyi alamadığını söyleyerek siparişimi iptal etti, ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde tutarın Yemeksepeti tarafından hesabımdan çekildiğini açıkça görüyorum. Bu durumda hem siparişim iptal edilmiş durumda hem de param hesabımdan çekilmiş görünüyor. Yemeksepeti’nin yardım merkezi ya da canlı destek hattına ulaşmaya çalıştım fakat ne yardım merkezi ne de canlı destek hizmetine erişemedim, iletişim hattını aradığımda da hat sürekli düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ödediğim 262,49 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarla daha önce verdiğim siparişin yeniden oluşturularak siparişimin teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Sipariş İptal Edildi Ücret Çekildi Ve İade Gelmedi

Halit

Yemeksepeti

195

18.02.2026 tarihinde saat 17:23 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında, banka kartımla bir sipariş vermeye çalıştım. Sipariş oluşturma aşamasında sistem hata verdi ve sipariş iptal oldu; ancak buna rağmen banka hesabımdan ücret çekildi. Siparişin iptal olmasına rağmen tutar hesab...

siparis-iptal-edildi-ucret-cekildi-ve-iade-gelmedi-2.jpg

siparis-iptal-edildi-ucret-cekildi-ve-iade-gelmedi-1.jpg

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin 266 TL’lik İadesi Hesaba Yansımıyor

Zümra

Yemeksepeti

Yemeksepeti üzerinden bir restoran aracılığıyla verdiğim sipariş, bugün saat 2 civarında restoran tarafından iptal edildi. Sipariş tutarı 266 TL olup ...

iptal-edilen-siparisin-266-tllik-iadesi-hesaba-yansimiyor-3.jpg

iptal-edilen-siparisin-266-tllik-iadesi-hesaba-yansimiyor-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-266-tllik-iadesi-hesaba-yansimiyor-1.jpg

1 Destek

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala Hesabımdan Çekildi, Güvenim Sarsıldı

Funda

Yemeksepeti

347

17.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir yemek siparişi, “işlem onaylanamadı” uyarısı çıkmasına ve ardından siparişin iptal edildiği bildirilmesine rağmen kartımdan yaklaşık 110 TL çekildi. Yani sistem siparişi iptal etmiş gibi görünürken, hesabımdan para tahsil edildi. Bu durumla il...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-hala-hesabimdan-cekildi-guvenim-sarsildi-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-hala-hesabimdan-cekildi-guvenim-sarsildi-1.jpg

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İsmail

Yemeksepeti

328

11 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden 1.199,94 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ve tutar Yemeksepeti cüzdan hesabıma iade edildi. Ben de bu tutarı cüzdanımdan, alışverişi yaptığım banka kartıma aktarmak için talimat verdim. Uygulama üzerinde paranın iade edildiği...

1 Destek

Yemeksepeti'nde Sipariş Oluşmadı, 405 TL Çekildi Ve Müşteri Hizmetleri Telefonu Kapattı

Berke

Yemeksepeti

423

08.01.2026 tarihinde saat 12.03 civarında Yemeksepeti üzerinden banka kartımla yaklaşık 405 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Ücret banka hesabımdan çekilmesine rağmen Yemeksepeti uygulamasında siparişim hiç oluşmadı, geçmiş bölümünde de işlem “iptal edildi” olarak görünüyor. Elimde bu işleme ...