Yemeksepeti Mayonez Alerjisi Olan Müşteriye Yanlış Sipariş Ve İade Sorunu

Sipariş numarası #ikn7-1xg9
11 Ağustos 16:22 tarihinde teslim edildi olarak gözüken siparişimde mayonez alerjim yüzünden mayonezsiz oluşturduğum sipariş yine de mayonezli olarak geldi. Hiç ellemeden müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. İade için geleceklerini ve ürünleri alıp ücret iadesi yapacaklarını belirttiler. Lakin bugün 28 Ağustos yani 17 gün geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Canlı yardıma zaten geçmiş sipariş olduğu için bağlanamıyorsunuz. İletişim için Yemeksepeti irtibat numarasını arayınca Yemeksepeti'nin iş ortağı değilseniz, bireysel müşteri iseniz sizinle kimse ilgilenmeyip 'işletme değilsiniz' deyip size cevap hakkı vermeden pat direkt telefonu da suratınıza kapatıyorlar. Böyle büyük bir yemek sipariş uygulamasının bu kadar müşteri desteği veremeyen bir firma olduğunu bu süreçte öğrenmiş oldum. Bu ne lakaytlık? Bu ne kurumsallıktan uzaklık?