to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Eylül Salı günü saat 09:36’da Yemeksepeti Market Başakşehir Çelebi (İstanbul) şubesinden *** numaralı siparişimi verdim. Toplamda 689,96 TL tutarındaki alışverişimden 5,99 TL hizmet bedeli kesildi. Aynı anda iş yerimdeki arkadaşım da sipariş verdi ve ondan böyle bir ücret alınmadı. Hizmet bedelinin neden alındığını sorduğumda, müşteri hizmetlerinden D*** Bey, daha iyi hizmet sunmak için olduğunu söyledi ve konuşmayı hemen sonlandırdı. Bu yaklaşımı son derece ilgisiz ve çözümden uzak buluyorum.
Ayrıca, siparişim belirtilen teslimat saatinde ulaşmadı ve geç teslim edildi. Ancak bu konuyu müşteri hizmetlerine iletme fırsatım olmadan görüşme sonlandırıldı.
Hem alınan hizmet bedelinin iadesini hem de müşteri hizmetleri ve şube çalışanlarının daha ilgili ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum.
17 Eylül tarihinde saat 11.00’de Yemek Sepeti uygulamasından market siparişi verdim. Adresimi girdiğim ekranda, önceden var olan ve temsili olduğu belirtilen bir adres kaydını silmeme rağmen bu kayıt tekrar aktif oluyordu. Bu nedenle siparişim yanlış adrese yönlendirildi ve teslim edilmedi. Sipariş...
11 Ağustos saat 22:56'da Yemeksepeti üzerinden market siparişi verdim. Siparişlerim 19 parçaydı 12 parça geldi. Çözüm merkezine iletti zaman sadece iade zorlandım. Ürünlerimi tekrar hissettiğim zaman ürünlerimi getirmediler. Başka bir gün yine ve yeniden aynı sorunu karşılaştığım zaman ürün teslimi ...
Yemeksepeti üzerinden İzmir/Konak adresine verdiğim #js9b-rikw numaralı siparişimde ciddi iletişim sorunları yaşadım. Siparişimin iptal edilmesi sonrasında, toplam 266 TL’lik ödemenin yalnızca 171 TL’si iade edildi; bir ürün, getirme ücreti ve hizmet bedeli iade edilmedi. Ben, ürün değişimi için ile...
9 Eylül’de Yemeksepeti üzerinden Balta Burger’den verdiğim siparişte 2 adet hamburger eksik teslim edildi. Siparişi teslim aldıktan sadece 2 dakika sonra eksik ürünleri fark ettim. Sipariş numaram: h80o-s7p0. Toplamda 1801 TL ödeme yaptım ve eksik ürünlerin bedeli olarak 900 TL’nin iade edilmesi ger...
Yorumlar