to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül’de Yemeksepeti üzerinden Balta Burger’den verdiğim siparişte 2 adet hamburger eksik teslim edildi. Siparişi teslim aldıktan sadece 2 dakika sonra eksik ürünleri fark ettim. Sipariş numaram: h80o-s7p0. Toplamda 1801 TL ödeme yaptım ve eksik ürünlerin bedeli olarak 900 TL’nin iade edilmesi gerekiyordu.
Eksik ürünlerle ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle yazılı olarak iletişime geçtim. Ancak çok zor ulaşabildim ve sadece “kontrollerimizi gerçekleştirdikten sonra iade sürecini başlatabiliriz” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Sonrasında ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan talebim çözüldü olarak kapatıldı ve iade de gerçekleşmedi. Şu anda müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum. Özellikle müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmuyor, destek alamıyorum.
İstanbul Beşiktaş’ta teslim edilen bu siparişte ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Eksik ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’dan Yemeksepeti üzerinden Balata Et Steak House’tan cheeseburger siparişi verdim. Sipariş numaram: #xz39-2537-55yp. Ancak kuryenin motorunun arızalanması nedeniyle siparişim tarafıma teslim edilemedi. Kurye, sistemde başka bir seçenek olmadığını belirterek...
31 Ağustos’ta saat 21:02’de Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger’den verdiğim siparişte ana yemek eksik olarak teslim edildi. Sipariş numaram: #y1iv-rdpr. Eksik ürünle ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece 3,41 TL iade edildi. Oysa eksik olan hamburgerin tu...
8 Eylül 2024 saat 01:00’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim siparişte 2 hamburger ve patates eksikti. Sadece kalan ürünler teslim edildi ve bunun için toplamda 590 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Daha önce de benzer şekilde eksik ürün sorunu yaşadım ve artık bu durumdan bıktım. Müş...
6 Ağustos tarihinde İstanbul Pendik adresine Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger’den 4 adet hamburger menü siparişi verdim. Ancak bana sadece 2 adet hamburger menü ve 4 adet kola teslim edildi, eksik ürünlerim gönderilmedi. Hemen ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişim...
Yorumlar