Yemeksepeti Kurye Cinsiyetçi Hakaret ve Siparişin İptali, İade Bekleniyor

01.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:17’de Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti kuryesi ile teslim edilecek bir yemek siparişi verdim. Sipariş numaram vxvj-2618-64y0, Yemeksepeti hesabıma kayıtlı telefon numaram 543 795*’dir.

Siparişi beklerken telefonum çaldı ve arayan kişiye kuryemiz misiniz, buyurun sorunuz nedir diye sordum. Karşımdaki kişi zile bastığını ancak açmadığımızı söyledi. Oysa biz evde olmamıza rağmen herhangi bir zil sesi duymadık. Ben durumu sakin bir şekilde izah etmeye çalışırken, beni dinlemek yerine son derece saygısız bir ifadeyle “Kadına bak, dünyanın kendi etrafında döndüğünü sanıyor, bana sorunuz nedir diye soruyor” diyerek hakarette bulundu ve telefonu yüzüme kapattı. Ardından da hiçbir şekilde bize danışmadan, cep telefonu numarası 0 (541) 415 ** olan bu kurye siparişi kendi inisiyatifiyle iptal etti.

Kuryenin bu saygısız tavrından, beni dinlememesinden ve hakaret etmesinden çok rahatsız oldum. Bu süreçte hem kaba ve kırıcı bir üsluba maruz kaldım hem de siparişim keyfi olarak iptal edildiği için ailece aç kaldık ve ciddi şekilde mağdur olduk. Uygulama üzerinden ödemenin iade edileceği yazmasına rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Kuryenin bu davranışıyla ilgili olarak gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu kişiye karşı gerekli disiplin sürecinin işletilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.